多司法管轄區治理
全美人壽百慕達於百慕達成立，作為國際金融樞紐，該地區因其穩健的制度而備受推崇，並以其合規性及透明度享有卓越聲譽。百慕達遵循歐盟《償付能力監管 II 號指令》（Solvency II），並獲得美國全國保險監督官協會（NAIC）#認可為「合資格司法管轄區」。
全美人壽百慕達的業務在謹慎治理下運作，符合多個監管機構所要求的法定及償付能力標準：
- 百慕達金融管理局
- 香港保險業監管局
- 新加坡金融管理局
全美人壽保險公司為全美人壽百慕達提供財務支持。全美人壽公司隸屬全球保險集團，在美國市場推出各類創新的金融產品和服務。
#NAIC是美國保險業的標準制定及監管機構，由來自美國50個州、哥倫比亞特區及五個美國領地的主要保險監管機構共同成立並管理。
請參閱以下有關保險業的實用資訊，包括企業管治與披露的有關資料。
公平交易
全美人壽百慕達時刻以公平交易為營運宗旨，並恪守公平交易準則，依循以下業務原則對待客戶及持份者：
- 我們秉持公平交易之企業文化，亦以此為基礎服務客戶和支持業務夥伴；
- 制定適合目標客戶群需要的財務方案，並以負責任的方式進行銷售；
- 與業務夥伴建立正面、緊密的長遠合作關係，支持他們為客戶提供專業及適切的建議；
- 與業務夥伴及客戶保持良好溝通，清晰及時地傳達訊息，協助客戶達致傳承目標；
- 透過清晰透明的方式，及時並真誠回應客戶的需求和意見。
請瀏覽新加坡金融管理局的《公平交易指引》了解更多。
我們會以公正持平的態度處理意見及建議。請填寫「查詢表格」聯絡我們的客戶服務團隊，並按需要提供保單編號及個人身份認證。
我們會竭盡所能跟進及回應客戶查詢。如有需要，可考慮聯繫新加坡「金融業爭議調解中心」（FIDReC）。